Air Post

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли пересылать Air Post шампуни, бальзамы, гели для душа? Если да, то есть ли ограничения в объёме бутылок? Например бутылка шампуня 900мл (31.4 oz).

Алина, здравствуйте. Жидкости посредством Air Post можно пересылать. Ограничений по объемам флаконов не было. Актуальную информацию смогу уточнить у склада с началом рабочей недели. 

Три недели от первой партии отправлений обновлённого эир, которого так все долго ждали... может, эфюс поинтересуется почему такие задержки? Плохой старт вышел 

Ужасно просто! Месяц как отправила посылку! А она до сих пор не отслеживается!

С увеличением цены на пересылку увеличились и сроки доставки. Не порядок! Я уже не помню, когда мои посылки доходили без проблем и задержек.

Добрый день! Когда появится инфо об Эир? Три недели без движения. Как расчитывать доставку? С чем связано такое увеличение сроков? Цены то выросли прилично. 

Следующая отправка только ems. Пусть дорого-бохато, но зато быстро и прогнозируемо, и курьер привезет на синем авто, уже 3 недели ни слуху ни духу.
 

Добрый день! Когда появится инфо об Эир? Три недели без движения. Как расчитывать доставку? С чем связано такое увеличение сроков? Цены то выросли прилично. 

Юлия, здравствуйте. Выясняем все вопросы с перевозчиком и по итогу поделимся ответами. В целом, надеемся, что сроки оптимизируются до самых позитивных ожиданий. Первые партии всегда идут с некоторыми заминками, а дальше процесс стабилизируется  и оправдывает ожидания.

Departed from HEL, и сколько сейчас ждать после такой надписи? 5-7 дней не актуально как я понимаю, да и они прошли) 

Когда появятся актуальные сроки? а то вон пишут уже месяц не отслеживается...  сменио посредника, и на первой отправке попал... мало того что то паспорт скинь, то карту, то селфи с паспортом, могли бы и сразу указать при регистрации чтоб все скинуть, а не когда на упаковку отправил чтоб на рейс успеть, а тут начинается... да еще и платную упаковку в течении 2ух часов делают 2 дня)))

pelikaaan, Александр, здравствуйте. Процедура верификации является стандартной для любого пересылочного сервиса. Ваши претензии по этому поводу, мягко говоря, неуместны. Платная экспресс упаковка осуществляется в течение рабочего дня склада, а не влюбой момент дня и ночи после подачи заявки. Что касается сроков доставки, то ответ в предыдущем сообщении. 

shopm@n , да я понимаю что верификация это нормально, но в момент регистрации, или когда посылка вам поступила, а не когда вы ее упаковали и я ее оплатил, а потом а сикньте-ка паспорт, потом еще что-то.

а на упаковку я отправил в четверг до открытия склада и пополнил баланас на оплату счета. думал успею на рейс в пятницу, но увы ее не упаковали. ну и так же с понедельника я просил разделить, до четверга мне так и не ответили в коментариях к посылке

https://prnt.sc/u0xhlb

https://prnt.sc/u0xi6v

pelikaaan, во-первых, в чужой монастырь со своим уставом никто не лезет. Во-вторых, ваша ситуация далеко нетривиальная. Вы забыли сообщить, что товар прибыл от другого пересылочного сервиса где отправить его не смогли либо не захотели. К сожалению, мы не ведем обсуждение каждой посылки на форуме. Вам придется ожидать ответ от операторов под посылкой. Хорошего дня, и спасибо за понимание!

shopm@n , Здравствуйте! Когда приблизительно нам ждать информации от вас о посылках? 

Ксения, здравствуйте. По информации от перевозчика посылки должны двинуться в ближайшие дни. 

Что значит двинуться??? 
то есть весь месяц посылки не двигались????

Наталья, здравствуйте. У вас, как и у всех остальных пользователей, есть возможность отслеживать трек в личном кабинете, где обозначаются все пункты перемещения. Если есть сложности с расшифровкой информации, то готов пояснить, что в ближайшие дни посылки поедут из Финляндии в Россиию. Мы также как и вы заинтересованы в скорости доставки. Есть все основания надеяться на то, что в дальнейшем посылки будут идти значительно быстрее. 

Со статусами я и сама в состоянии разобраться)

А про ближайшие дни, это было уже в личном письме на мой вопрос где посылки. Так вот.... у всех понятие ближайших дней видимо разное! Сколько будут длиться эти ближайшие дни??? 
Если у вас заявлены сроки, то и нужно соблюдать их. Вы увеличили стоимость доставки, так ещё и доставка у вас теперь в "ближайшие дни" 

С чем связана такая задержка посылок? Почему другие сервисы заявляют 20 к примеру дней и выполняют данные условия???
 

sofia8026, ранее мы заявляли сроки до 35 дней, посылки прибывали в 15-20 дней. Почему-то никто не просился доплатить за приятный бонус. Все ответы в предыдущих сообщениях. Спасибо за понимание!

Проблема скорее даже не в перевозчике. У меня посылка на выходных трекнулась в РФ и все, даже до таможни не дошла. Может опять завалы на сортировке.

Arlekin, у вас аир трекнулась в рф?! Это от какого числа отправка со склада?

Stylish, Нет, море. Но логистика после Финляндии насколько я помню одинакова. А уж таможня точно для всех одна. 

Следующая отправка только ems. Пусть дорого-бохато, но зато быстро и прогнозируемо, и курьер привезет на синем авто, уже 3 недели ни слуху ни духу.
 

у вас видимо какой то другой ЕМС, либо вы этим способом ни разу не пользовались. Все что у них есть это дорого и богато, о "бысто и прогнозируемо" ни разу не видела и не слышала.. вожу уже 10 лет, стараюсь обходить этот способ доставки стороной. 

С 27 июля тишина всех посылок air у меня ((( Как объявится в России, еще будет месяц по ней ехать до моего города ((( 

Следующая отправка только ems. Пусть дорого-бохато, но зато быстро и прогнозируемо, и курьер привезет на синем авто, уже 3 недели ни слуху ни духу.
 

у вас видимо какой то другой ЕМС, либо вы этим способом ни разу не пользовались. Все что у них есть это дорого и богато, о "бысто и прогнозируемо" ни разу не видела и не слышала.. вожу уже 10 лет, стараюсь обходить этот способ доставки стороной. 

Всем доброго времени суток. На вкус и цвет, как известно, все фломастеры разные. Я смотрю, что те кто отправлял EMS-ом, так и отправляют из года в год. Косяки там по срокам периодические и часто прогнозируемые. С Air Post тоже все понятно. Пару раз за год затор какой-то случается, зато перед НГ он более стабилен со сроками. 

shopm@n , на моей памяти эир никогда не приходил за 2 недели. Не меньше 20 дней была доставка и значит просто приходили посылки в указанные сроки и эти сроки без учёта сколько дней посылки добираются до дальних регионов России. Когда мы отравляли посылки на упаковку ориентировались на сроки указанные Вами в калькуляторе и конечно думала, что указанные сроки будут соблюдены. Сроки доставки уже прошли поэтому Я и другие клиенты сервиса интересуются где же посылки. Ответ " В ближайшее время" это слишком растяжимое понятие. Для меня ближайшие дни это 1-3 дня. У вас видимо другое видение этих ближайших дней.