USPS Priority

Девочки, держу за вас кулачки,  ужасно гадкая ситуация(((

Такая же ситуация, 2 посылки и тишина. Клиенты воют и выговаривают, претензии к нам. А мы сидим и ничего предпринять больше не можем кроме одного розыска ?! На который, смотрю по первой посылке, нам уже больше месяца ответить не могут(( 

У меня нет слов. И это экспресс доставка

у кого какие статусы по клэйму, у меня в ожидание расследования...

Кстати по статистике отслеживания почти все посылки февральские стоят...я так поняла  с ними та же история...да уж..

Marina, у меня ничего!((

Девочки, ну поделитесь, у всех тишина?

JHANNA, тихо и февральские все тоже, так же...

От 11.01 - тишина.

Мне наконец-то повезло и от 3.02 - вылетела 7.02 - сегодня таможню прошла. Не верю своему счастью и продолжаю ждать еще одну февральскую. И январскую(((

vasallavas, Расскажите, посылка которая 3 02 вылетиоа сразу на таможне отметилась или появилась раньше где нибудь? я жду посылку от 5.02

JHANNA, у меня тоже ничего.

vasallavas, Расскажите, посылка которая 3 02 вылетиоа сразу на таможне отметилась или появилась раньше где нибудь? я жду посылку от 5.02

3 отправлена - 7 покинула Нью-Йорк - 13 покинула Лондон - 13 отметилась в Москве - 14 регистрация - 15 таможня выход

vasallavas, спасибо! надеюсь и до моей тоже доберуться скоро. 5 покинула НЙ и больше никаких новостей о ней нет

Девочки, у кого-нибудь есть номер дела расследования! ? В usps написано, что до двух недель сообщается статус! У экспресса попросила подать на росыск 20 дней назад! 

JHANNA, у меня нет номера. У меня была ещё мысль, что должна появляться какая-то информация, спросила под посылкой, мне ответили, что до 30 дней на расследование. И я почему-то уверена, что раньше этого срока никто ответа не получает. Надо запрашивать видимо.

Fedora, экспресс говорит, что в связи с конфидициальностью номер да ты не могут! Попросила уточнить статус! Жду ответа и думаю, что делать дальше ! Информацию должна уже быть

Svetlaya, добрый день! От почты России получили такую инфу

"Международники сегодня написали, что контейнер с этим отправлением действительно вылетел из НЙ 11 января, но не прямым рейсом, а
через Абу-Даби. И дальше нет инфы. У перевозчика плохие показатели сроков доставки.
Так как это перевозчик Этихад американской почты, то мы не можем на них никак повлиять. Но отправитель может сделать им запрос через USPS. 
Я могу прислать тебе номер мешка, в котором это отправление было отправлено.
USJFKARUMOWTAEM70029001900234"

Можно попросить сделать запрос по этому мешку!? Заранее спасибо

JHANNA, напишите, пожалуйста, здесь что вам ответят, чтобы понимать стоит ли запрашивать статус расследования по моей посылке. Что же за конфиденциальность-то такая везде?!

Девочки, usps действительно присылает ответ по истечение месяца. Я лично заполняла на розыск свою ноябрьскую посылку. Спустя уже кучу времени они мне прислали, что клайм закрыт так как я получила посылку. На данный момент статус заявок, как мне кажется, на рассмотрении.больше информации там не указывается.

vasallavas, я так и думала Ждать и ждать ещё.

У меня есть номер, но я сама подавала.

В сопутствубщем письме указано было что расследование обычно длится 5 дней, но ответа нет(

В самой жалобе появилось такое сообщение:

Your inquiry has been referred to claim. You will receive an email containing the information about the international claim process.

Писем ни каких нет(((

JHANNA, Жанна, здравствуйте!

Нет, нельзя, к сожалению. USPS не принимает заявления по мешку, они работают по индивидуальным трекам с отправителями и никогда не предоставляют информацию по мешкам, так как мешок целиком нам не принадлежит, в нем есть и посылки других отправителей. Но безусловно, сам USPS владеет информацией, в мешке с каким номером находится каждая отправленная посылка.

У меня есть номер, но я сама подавала.

В сопутствубщем письме указано было что расследование обычно длится 5 дней, но ответа нет(

В самой жалобе появилось такое сообщение:

Ваш запрос был передан претензии. Вы получите письмо, содержащее информацию о международном процессе претензии.

Писем ни каких нет(((

Мне приходило письмо на эмейл о том, что они отправили почтовое письмо мне по адресу, указанному в личном кабинете.

Девочки, есть у кого-нибудь новости?

НЕТ