USPS EMS

alesik, отдадут или нет посылку мужу зависит от доброжелательности и сговорчивости сотрудников почты, часто отдают без проблем, домой же приносят.
На таможне, как правило около 24 часов находится посылка.

freebesty Wrote:alesik, отдадут или нет посылку мужу зависит от доброжелательности и сговорчивости сотрудников почты, часто отдают без проблем, домой же приносят.
На таможне, как правило около 24 часов находится посылка.

freebesty, спасибо

alesik Wrote:А я могу из терминала сама забрать посылку? Это быстрее будет? интересно, мужу отдадут ее с моим паспортом?
в терминалах размеры ограничены, ваша может не пройти по объему - надо уточнять.
у меня всегда в отделении отдают мужу без проблем, если одинаковые фамилии, есть штамп о браке, прописка по тому же адресу - что-то одно - то вообще вопросов не возникает.
Если домой принесут - тем более.

freebesty Wrote:alesik, отдадут или нет посылку мужу зависит от доброжелательности и сговорчивости сотрудников почты, часто отдают без проблем, домой же приносят.
На таможне, как правило около 24 часов находится посылка.

У меня посылка на таможне уже 3-и сутки. Может с ней что-то не так или просто из-за выходных? Подскажите, пж, как узнать это?

Спасибо

У меня тоже с 25 на таможне,может сразу на адресе появится.

alesik Wrote:У меня посылка на таможне уже 3-и сутки. Может с ней что-то не так или просто из-за выходных? Подскажите, пж, как узнать это?

alesik, Вы можете позвонить в ЕМС - они в своей системе посмотрят, у них обычно сразу видно, если посылка вскрывалась таможней. И если все нормально тоже видно. Скорее всего, это просто связано с общим состоянием почты в данное время... мягко говоря состояние не совсем благоприятное)))

Diana F Wrote:У меня тоже с 25 на таможне,может сразу на адресе появится.

Diana F, да, у меня пару раз так было, после поступления на таможню вообще трек не обновлялся, хоть я уже и получила посылку, он так и не изменился даже на - Доставлено. ;)

Да информация по посылкам несвоевременно обновляется.

Diana F Wrote:У меня тоже с 25 на таможне,может сразу на адресе появится.
Да, сейчас в основном так и получается - информация опаздывает на несколько дней.

alesik Wrote:УРРРА!!!! моя посылка объявилась! Сразу и экспорт, импорт и передано таможне. А я вчера письмо написала в Почту России генеральному директору. Скажите, в течение какого примерно после выпуска с таможни доставляют посылки по Москве и области?

Спасибо
Ооо! Классно как, посылка объявилась!! Это очень хорошо, у меня емс обычно после импорта через 2-3 дня приносят посылку. Отдают без проблем, просто называете фио получателя и все.


моей до сих пор нет:( только эскпорт и все. Это уже 3я посылка емс так идет, очень печально :sad:

УРА! мою первую посылочку вчера принесли мне домой! Получается, что США она покинула 4 мая, а принесли 30 мая.
2090, вашу тоже скоро принесут

Как классно! Поздравляю! 26 дней, не критично, но долго всё же. Пусть следующая приедет гораздо быстрее!

Привет всем.
Подскажите, как звонить на почту России из Казахстана?
Телефон колл-центра, предоставленный на сайте не подходит

Я звоню 8 495 956 08 08 - в Москве. Иногда перенаправляют сами в другие департаменты.

Позвонила в колл-центр почты России. Меня вежливо, быстро и безапелляционно "послали" с моими вопросами к отправителю. Посылка моя находится в статусе "Экспорт из США" от 10 мая согласно информации на сайте emspost.ru. На вопрос, почему запись вообще оказалась у них в базе, мне не ответили. Уверена, что посылка все же находится у них. Моя сестра тоже пользуется услугами ExpressFromUs. Ее посылка экспортнулась в тот же день, что и моя. Попала на российскую почту, прошла через транзит, и уже в Казахстане с 25 мая. А моя как будто в "бермудском треугольнике" оказалась. :(( :(( :((

Ох уж эта почта России... Жанар, будьте оптимистичней, я уверена скоро появится она! Всегда так, начнешь в розыск подавать, а она уже импортнулась! Пусть придет на этой неделе обязательно!

Моя посылка в пути уже 19 дней.Жду ее с нетерпением,так как она первая.Мне не понятно только для чего посылки в Казахстан идут через Российскую почту?Неужели сложно отправлять их напрямую в Казахстан?В России моя посылка находилась неделю,2 июня она покинула место транзита и с этого числа я ничего не знаю о её местонахождении.Когда обновятся данные о ее месторасположении и через какое время (хотя бы ориентировочно) мне ее ожидать?Может из КЗ кто-то подскажет на своем примере?

Ksusha, здравствуйте! Да, посылки в России - это затягивает на 2 недели прибытие. Хорошо еще, что на транзите, а не направляется в другое место! А на трекали? Не появилась еще?

freebesty,трекала. Пишут,что не найдена((Так хочется скорее получить ее. Никак нельзя ускорить этот процесс или хотя бы узнать месторасположение?

Ksusha, к сожалению никак, тут только ждать :(

Я так понимаю в этом форуме собираются только несчастные-ждущие страстно свои преобретения и не наблюдающие обновлений на почтовых сайтах . Вот и моя очередь пришла погоревать. Но только я сразу победитель здесь((((( У меня со дня экспорта уже 34 дня - и никакого просвета - по иронии судьбы - одна из самых дорогих моих посылок, причем половина вещей чужие. на розыск подали - еще 23 дня ждать . Короче на каком сайте оптимизм и терпение можно купить, кто знает?))))

opheliacat, вот не поверите, я здесь обычно пожалуюсь и посылка тут же импортнется! Пусть и у вас так бывает! А вообще закон подлости какой-то, у меня обычно застревают посылки, в которых половина вещей не моих...

opheliacat, бывает такое. Иногда еще помогает написать жалобу, с обязательным указанием номера отправления в теме письма.
[email protected]
[email protected]
еще можно писать в роскомнадзор - не на розыск только, а жалобу на несоблюдение сроков.

А вообще - да, бывают и такие задержки досадные, но действительно, обычно помогает пожаловаться даже просто "в воздух" - и посылка объявляется))

Заметила, по своим наблюдениям, что лично у меня проблемы начались с февраля месяца. Не буду говорить за всех. Причем по времени это все совпало с повышением почтовых тарифов и отменой скидки на ЕМС 8%. Стало дороже и дольше. Как после этого не злится. Видимо, поменялись маршруты. И теперь все посылки из Нью-Йорка в Казахстан идут через Россию, у которой своих проблем хватает. Из пяти посылок с февраля одна только не пошла через Россию. И то, потому что там было объявлено эмбарго на ввоз ЕМС-отправлений. Разгребали 500 тонн.
Я думаю, все эти "неправильные" маршруты действуют только при отправке из Нью-Йорка. В марте получила посылкку, отправленную ЕМС-ом из Сан-Франциско сразу из магазина. Не стала я тогда отправлять на склад ExpressFromUs. Получила за 9 дней.
Может перейти на приорити? Не намного дешевле, конечно. Но иногда, судя по отзывам в интернете, получается быстрее ЕМС. Как, интересно, доставляется? Теми же рейсами, в то же ММПО, что и ЕМС? Если опять через Россию, то я уже не знаю, что и делать.
И еще.
Вопрос к ExpressFromUS. Не могли бы вы рассмотреть возможность отправки посредством DHL? Может быть заключить с ними договор на закупку услуг оптом, так, чтобы нам предоставить скидку? Для сравнения, отправка DHL-ом десятикилограммовой посылки с iherb.com выходит всего лишь за 45 долларов. Да-да, 4,5 доллара за килограмм. Отслеживается на всем этапе пути, включая транзитные пункты. Приходит за 7 дней. Курьер доставляет по любому адресу, который я предоставлю. То есть, оформляю я на домашний адрес, и потом прошу поменять адрес доставки на рабочий.
Я не говорю, чтобы вы тоже добивались настолько дешевой доставки. Но хотя бы на уровне с ЕМС. Для меня важно получить посылку хотя бы в течение двух недель, или по крайней мере, в предсказуемые сроки. Именно это я считаю нормой. А не то, что происходит сейчас. Сплошная игра в лотерею, кому повезет, а кому и нет.

К сожалению все это сейчас связано со сменой руководства ПР и реорганизацией компании, идущей на всех уровнях. Они явно не справляются с обязательствами, и это касается и ЕМС и Приорити. Плюс добавились проблемы с серверами и произошедшим пожаром. Все это добавило какой то смуты в доставления, завалов - в общем, главные проблемы в этот раз случились даже не с новогодними отправлениями, как обычно, а в марте и потом в мае. Конечно, это не имеет прямого отношения к повышению тарифа, и вообще никак не относится к ExpressFromUS. Повлиять на почту России, к сожалению, невозможно.

Альтернативные способы доставки руководством подбираются. Насколько я знаю, сейчас ExpressFromUS делает все возможное, чтобы предложить нам недорогой и быстрый способ отправки, минуя злосчастную ПР. Но более конкретно наверно вам сможет ответить Светлана.

Я сама все это время отправляла приорити. Да, в феврале и марте получалось значительно быстрее. В мае опять случился казус, на этот раз с пожаром - посылки ехали 1,5 мес. Но надо сказать, что ЕМС тоже иной раз так едет. Сейчас опять пошли быстро.